রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

8okk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে বলা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
8okk আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দল প্রক্রিয়া করে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা প্রশ্নেও আমরা সব সময় সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের দিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

8okk-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয় এবং আমাদের সিস্টেমে শুধু যাচাই-সংক্রান্ত রেকর্ড থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে ফেরার সময় অ্যাকাউন্ট সহজে খুলতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে; আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি মোবাইলে দ্রুত লগইন রাখে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আটকায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করা যায়। পরিবর্তনের দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে ফেরার সময় দ্রুত লগইনের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নিই।

এই নীতি প্রযোজ্য কিনা এবং কতটুকু প্রযোজ্য, তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় আইন বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া উচিত।