রেফারেন্স

8okk ব্যবহারের আগে আইনি বিষয়গুলো জেনে নিন

8okk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন করার আগে আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য নীতি এবং এখতিয়ার-সংক্রান্ত বিষয়গুলো পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাএখতিয়ার ও স্থানীয় আইন
8okk 8okk ব্যবহারের আগে আইনি বিষয়গুলো জেনে নিন
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

8okk-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সেশন নিরীক্ষার মাধ্যমে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আসা যেকোনো লেনদেন নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিপরীতে মিলিয়ে দেখা হয়।

তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি ব্যবহার নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার সেশন সক্রিয় থাকে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্যুইচ করলেও লগইন অবস্থা বজায় থাকে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ সক্রিয় হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।
তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জানানো যাবে — দলটি সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট বোতাম টিপুন। শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা — সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন, যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য যাচাই বা নীতি-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইল পথটি সবচেয়ে উপযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করার পরে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে তথ্য পরিবর্তন, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যায়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

8okk ব্যবহারের আইনি দিক নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে 'সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করুন। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলতে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন চূড়ান্ত হওয়ার পর বাতিলযোগ্য নয়। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে নথিভুক্ত থাকে এবং স্থানীয় আর্থিক বিধি প্রযোজ্য।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এখতিয়ারের আইন ও আমাদের শর্তাবলি একসাথে প্রযোজ্য হবে। আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।